2005 m. vasario 17 d. įsigaliojo Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 261/2004, nustatantis bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo arba atidėjimo ilgam laikui atveju. Šio teisės akto tikslas yra užtikrinti, kad keleiviais būtų tinkamai pasirūpinta iškilus kelionės nesklandumams, t.y. būtų suteikta bent minimali būtina pagalba.
Civilinės aviacijos administracija yra paskirtoji įstaiga, atsakinga už Reglamento įgyvendinimo priežiūrą Lietuvos Respublikoje:
Civilinės aviacijos administracija
Rodūnios kelias 2
LT-02188, Vilnius,
El. paštas: caa@caa.lt
|
ES šiuo atveju - ES valstybės narės, taip pat Gvadelupa, Prancūzijos Gviana, Martinika, Reunjonas, Majotas, Sen Martenas (Prancūzijos Antilai), Azorų salos, Madeira, Kanarų salos, Islandija, Norvegija, Šveicarija. TAIP, SUŽINOKITE SAVO TEISES |
ES nepriskiriamos Farerų Salos, Meno Sala ir Normandijos salos. NE , JOKIŲ TEISIŲ NETURITE |
Jei skrendate iš vienos ES šalies į kitą, o skrydį vykdo ES arba ne ES oro transporto bendrovė 
Jei skrendate į ES iš ES nepriklausančios šalies, o skrydį vykdo ne ES oro transporto bendrovė